Лена , 46 - 14 марта 2008 19:12

Хочу поведать историю, занимательнейшую историю.
Не секрет, что я занимаюсь страхованием.
Так вот; сегодня я выезжала к очередному клиенту, дабы он был под защитой и его автомобиль тоже.
Приехали мы в 15-00 в автосалон [COLOR=red][SIZE=+1]Ниссан в Крылатском.[/SIZE][/COLOR]
Веселье началось сразу.
вышел менеджер показывать нам одну из двух авто что клиенты забирать собирались. Автомобили Ниссан Ноут)
она черная).
Ну так вот, сразу было замечено, что при включении заднего дворника, вода омывателя омывает не стекло заднее.а..... салон внутри :D :D :D :D .
Дальше больше. стекло переднее протекает...ыыыыыы...
дальше порог поцарапан... и еще так по мелочи...
на просьбу устранить слава богу согласились и отогнали в сервис в салоне.
Потом мы пошли к бежевой машинке, вот тут началось просто уже даже не веселье а вакханалия.
В общем так.
1.задний бампер зазор справа и лево между бампером и крыльями был от 2-6 мм.
капот: с одной стороны лежал плотно, с другой влезал палец взрослого мужчины 8) .
На вопрос клиента к менеджеру:
*ЭТО ЧЕ ТАКОЕ?
ответ умилил.
*это у всех нойтов так.
прошли по стоянке посмотрели еще 4 ноута, близнеца нашему найдено не было. хм. задумались.
попросили предоставить документы с нормативами, где четко прописано, что по нормам это допустимо,
ответ вновь поразил. :
*у нас нет документации по нормам...хм...
далее попросили позвать старшего менеджера в 17-00... гы...
нам было сказано,
*что старшего у них нет, есть только менеджеры, поэтому все вопросы ко мне.
но при этом на все вопросы ответ шел один:
* я не компетентен это решать.
Попросили позвать директора салона, зам директора салона.
*ОТвет: а никого нет.
В итоге решено было оставить авто в салоне и написать претензию: ответ
*да пожалуйста пишите, только стоянка у нас платная, а секретаря нет, поэтому вашу претензию никто у вас не примет.
КОроче, итог пока не известен, но я вам обязательно расскажу, у меня просто свербит как я хочу узнать чем у них закончиться это, я всеж 3,5 часа на улице простояла.
и как вы понимаете авто мы не застраховали((((

ПыСы: А сложность еще и в том, что акт приемки подписан от 5 марта 2008 г. перед тем как на учет авто поставить, и теперь получается по словам менеджера, что они обязаны забрать авто, и решать вопросы по гарантии. и типа новый закон прав потребителей разрешающий вернуть в течении 15 дней товар назад, к ним не имеет никакого отношения.
Вот такая вот история.